Microsoft Dynamics CRM

Uspješno upravljanje odnosima s kupcima jedna je od najvažnijih i najizazovnijih dimenzija vođenja tvrtke.

Bez odgovarajućih sustava i alata vaša se tvrtka može naći u nemogućnosti točnog predviđanja novih razvoja u poslovanju, upravljanja postojećim poslovnim prilikama i klijentima, brzog pronalaženja informacija o prodaji i promidžbi, što itekako utječe na profitabilnost poslovanja.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 potpuno je rješenje za upravljanje klijentima. Dizajniran je tako da za korisnika predstavlja prirodno proširenje rada sa Microsft Office sustavom i Outlook programom. Sastoji se od 3 modula: prodajnog, marketing i servisnog, često nazivanog i korisnička služba.

Osigurava sve alate i progamske mogućnosti potrebne za stvaranje i jednostavno održavanje jasne slike o klijentu od prvog kontakta pa do prodaje i poslijeprodajnih aktivnosti.

Jednostavno se prilagođava specifičnim procesima i potrebama prodajnih, marketinških i servisnih odjela vaše tvrtke:

• radi na vaš način
• radi u skladu s vašim poslovanjem
• radi kako bi tehnologija i trebala raditi

Neke od novih i poboljšanih mogućnosti poslovne aplikacije Microsoft Dynamics CRM 4.0 su:

• napredna arhitektura koja podržava rad više poduzeća na jednom serveru i napredan rad u višeserverskom okruženju
• rad sa više valuta i rad sa više jezika u isto vrijeme, kao pravo rješenje za multinacionalne kompanije
• nove mogućnosti poslovnog izvještavanja, uključujući prikaze više poslovnih subjekata i brzo kreiranje izvještaja za krajnje korisnike
• napredna automatizacija poslovnih procesa, zasnovana na modelu Microsoft Windows Workflow Foundation
• nove mogućnosti suradnje sa sistemom Microsoft Office Communications Server 2007, koje donose nove opcije za komunikaciju sa kolegama i partnerima u okviru same CRM aplikacije

Edicije Microsoft CRM 4.0 servera:

• Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Server - ograničen na 5 korisnika
• Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Server - neograničen broj korisnka unutar jedne organizacije (tvrtke)
• Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise Server - neograničeni broj korisnika raspoređenih u više organizacija

Zainteresirani ste za prezentaciju CRM sustava?

Obratite nam se na broj telefona 01/6594-999, putem e-maila info@silicon.hr ili obrasca.

Saznajte više....

Microsoft CRM - Automatizacija prodajnih timova
Microsoft CRM - Automatizacija marketinga
Microsoft CRM - Korisnička služba
Prirodno proširenje rada s Microsoft Office sustavom